🔄 Обмен и возврат
Благодарим вас за выбор Epica.com.ua 💗
Мы стремимся, чтобы каждая покупка приносила вам удовольствие и комфорт. Поэтому мы создали простые и прозрачные условия обмена и возврата товаров.
⚠️ Важно:
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г.,
женское нижнее бельё входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
📦 Условия для возврата / обмена:
Обмен и возврат товаров надлежащего качества
(Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, соответствующий описанию на сайте и не имеющий производственных дефектов, который по какой-либо причине вам не подошёл.)
Условия возврата
-
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки (не учитывая день покупки).
-
Товар не был использован и не имеет следов использования;
-
Товар полностью укомплектован и упаковка не повреждена;
-
Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Все расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества
(Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты.)
Все расходы по возврату / обмену товаров ненадлежащего качества несёт продавец.
🔁 Как оформить возврат или обмен:
- Свяжитесь с нами через Telegram / Viber или напишите на e-mail:
💌 epica.job@gmail.com. Подробнее в разделе «Контакты» - Опишите ситуацию и, при необходимости, приложите фото товара.
- Наш менеджер поможет оформить обмен или возврат средств.
💳 Возврат средств:
- Деньги возвращаются в течение 5 рабочих дней после получения товара на склад.
- Возврат осуществляется на банковскую карту, указанную Вами при оформлении возврата/обмена.
Мы заботимся о вашем комфорте и всегда готовы помочь ❤️️
Epica.com.ua — твоя уверенность в каждой детали.