🔄 Обмін та повернення
Дякуємо, що обрали Epica.com.ua 💗
Ми прагнемо, щоб кожна покупка дарувала вам комфорт і задоволення. Тому створили прозорі та зручні умови обміну й повернення товарів.
⚠️ Важливо:
Згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р.
жіноча нижня білизна входить до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню.
📦 Умови для повернення/обміну:
Обмін та повернення товарів належної якості (Під товаром належної якості мається на увазі відповідний опису на сайті товар без виробничих дефектів, який з якоїсь причини вам не підійшов.)
Умови повернення
1. Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи день покупки).
2. Товар не був використаний та не має слідів використання;
3. Товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки;
4. Збережено всі ярлики та заводське маркування.
Усі витрати на доставку при поверненні товару належної якості лягають на покупця.
Обмін та повернення товарів неналежної якості (Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який має виробничі дефекти.)
Всі витрати по поверненню / обміну товарів неналежної якості несе продавець.
🔁 Як оформити повернення або обмін:
- Напишіть нам у Telegram / Viber або на e-mail:
💌 epica.job@gmail.com. Детальніше в розділі «Контакти» - Опишіть ситуацію та додайте фото товару (за потреби).
- Наш менеджер допоможе оформити обмін або повернення коштів.
💳 Повернення коштів:
- Гроші повертаються протягом 5 робочих днів після отримання товару на склад.
- Повернення здійснюється на банківську карту, вказану Вами при оформленні повернення/обміну.
Ми дбаємо про ваш комфорт і завжди готові допомогти ❤️️
Epica.com.ua — твоя впевненість у кожній деталі.